Du kannst dein Konto bei My Little FiFi und die damit verbundenen Daten jederzeit löschen. Es gibt zwei Wege, und für keinen davon muss die App installiert bleiben.
Wenn du die App noch hast
Öffne die App und gehe zu Profile → Edit Profile → Delete account (die App ist auf Englisch). Das ist endgültig – dein Konto wird gelöscht, nicht deaktiviert, und das lässt sich nicht rückgängig machen.
Wenn du die App deinstalliert hast
Du musst die App nicht neu installieren. Schreib von der E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist, an contact@mylittlefifi.com und bitte uns um die Löschung. Gib bitte den Namen im Konto an, damit wir es finden. Schreibst du von einer anderen Adresse, stellen wir eventuell ein oder zwei Fragen, um zu bestätigen, dass das Konto dir gehört, bevor wir etwas löschen.
Was gelöscht wird
- dein Konto und dein Profil;
- deine Tierprofile;
- Gesundheitsakte, Impfungen und Medikamente;
- hochgeladene Dokumente und Fotos;
- Gewichtsprotokolle;
- Ernährungspläne und Erinnerungen;
- von dir erstellte Einladungen für Betreuungspersonen.
Was aufbewahrt wird, und wie lange
Einiges wird aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen aufbewahrt; die App-Stores verlangen, dass wir dies offenlegen:
- Abrechnungs- und Steuerunterlagen für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum;
- anonymisierte, aggregierte Statistiken, die dich nicht mehr identifizieren können;
- Restkopien in verschlüsselten Backups, die innerhalb unseres üblichen Aufbewahrungsfensters für Backups überschrieben werden.
Was mit geteilten Tieren passiert
Tiere, die mit dir geteilt wurden, verschwinden einfach aus deiner Ansicht – du bist nicht ihr Halter, daher löscht das Löschen deines Kontos sie nicht. Tiere, die dir gehören und die du mit anderen geteilt hast, werden mit deinem Konto entfernt, und der Zugriff aller Betreuungspersonen darauf endet.
Wie lange es dauert
Die Löschung in der App erfolgt sofort. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir zügig – in der Regel innerhalb weniger Tage, spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Ein vollständiges Bild davon, was wir erheben und wie es geschützt wird, gibt dir unsere Datenschutzerklärung.