Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que te puedas preguntar sobre FiFi. ¿No encuentras tu respuesta? Estamos a un correo amable de distancia.

General

¿Qué es My Little FiFi?
My Little FiFi es una app de cuidado de mascotas que reúne todo lo de tu mascota en un lugar tranquilo (perfiles, rutinas de comida, historial de salud, control de vacunas, gráficos de peso y resúmenes para el veterinario) para que cuidarla sea sencillo y alegre.
¿Qué animales puedo añadir?
FiFi abarca 10 especies y 291 razas, de perros y gatos a conejos, aves y reptiles. También puedes escribir una raza personalizada. Crea un perfil para cada mascota y cambia entre ellas con un toque.
¿Está My Little FiFi disponible en mi idioma?
Esta web está disponible en inglés, neerlandés, francés, alemán y español. La app en sí está en inglés en el lanzamiento; hay más idiomas previstos.

Recordatorios

¿Puede FiFi recordarme las comidas y la medicación?
Sí. Configura rutinas de comida, horarios de medicación, aseo y visitas al veterinario, y FiFi te lo recordará con suavidad. Los recordatorios se marcan como prioridad, rutina o personalizados para que destaquen los importantes, pero dependen de tu dispositivo y de sus ajustes de notificaciones, así que tómalos como una ayuda útil, no como una garantía.

Salud y viajes

¿Qué información de salud puedo registrar?
Vacunas con su fecha de administración y de vencimiento, medicación, peso a lo largo del tiempo, alergias y notas, además de los documentos y fotos que adjuntes, todo ordenado y listo cuando tú o tu veterinario lo necesitéis.
¿Puedo guardar informes veterinarios y documentos?
Sí. FiFi da a cada documento un lugar seguro (informes veterinarios, recibos, pólizas y más) en un espacio privado donde puedes verlos, descargarlos o compartirlos. Se acabó rebuscar en cajones o bandejas de entrada.
¿Qué es Vet Mode?
Una sola pantalla con todo lo que pide una clínica: identidad, microchip, fechas de vacunación y de vencimiento, historial de peso y contacto del dueño. Verla es gratis; exportarla en PDF es una función Premium.
¿Puede FiFi ayudarme a viajar con mi mascota?
Travel Pack te pregunta adónde vas y cuándo, y prepara una lista con microchip, vacuna antirrábica, titulación de anticuerpos cuando se exija y datos del viaje, y la convierte en un PDF listo para imprimir. Es un resumen personal que preparas tú, no un pasaporte para animales de compañía ni un certificado sanitario oficial, así que confirma siempre los requisitos con la fuente oficial de tu destino.

Compartir y cuidadores

¿Puedo compartir mi mascota con un cuidador o un familiar?
Sí, y es gratis. Genera un código de invitación de 8 caracteres, elige si será Viewer (lo ve todo, no cambia nada) o Contributor (también puede anotar el peso y las comidas, añadir registros y completar recordatorios) y define cuánto dura su acceso: 24 horas, 7 días, 30 días o sin límite. Puedes revocarlo en cualquier momento. Hasta 5 cuidadores por mascota.
¿Una mascota compartida conmigo cuenta para mi plan gratuito?
No. Las mascotas compartidas contigo aparecen en su propia sección y no ocupan ninguno de tus dos perfiles gratuitos.

Precios y Premium

¿Puedo añadir más de una mascota?
Por supuesto. El plan gratuito incluye hasta dos mascotas, y Premium desbloquea perfiles ilimitados, ideal para hogares con varias mascotas, casas de acogida y protectoras.
¿Cuánto cuesta FiFi?
FiFi es gratis para hasta dos mascotas, con todo lo esencial del día a día. Premium desbloquea perfiles ilimitados, exportación en PDF para el veterinario, documentos de viaje e historial de actividad completo. Los precios actuales aparecen en el App Store y en Google Play, donde se fijan para tu región.
¿Cómo cancelo Premium?
Desde los ajustes de suscripción del App Store o de Google Play. No podemos cancelarla por ti, porque Apple y Google gestionan la facturación.

Privacidad y datos

¿Cómo elimino mi cuenta y mis datos?
En la app, ve a Profile → Edit Profile → Delete account. Si ya has desinstalado la app, puedes solicitar la eliminación por correo a contact@mylittlefifi.com; consulta nuestra página sobre la eliminación de datos para saber qué se borra y qué se conserva.
¿Dónde se guardan mis datos?
En infraestructura de la UE, protegida con seguridad a nivel de fila para que solo tú y los cuidadores que elijas podáis acceder. Los documentos están en un espacio privado al que solo se accede mediante enlaces firmados de corta duración. No vendemos tus datos y no hay anuncios.

Primeros pasos

¿Tiene FiFi modo oscuro?
Sí, con las opciones claro, oscuro y sistema.
¿En qué dispositivos está disponible FiFi?
FiFi está disponible en el App Store para iPhone: descárgala gratis hoy mismo. Una app para Android en Google Play está en camino.

¿Tienes otra pregunta?

Nos encantará ayudarte. Escríbenos y una persona de verdad (que adora a los animales) te responderá.

Lleva un pequeño FiFi a casa

Descarga My Little FiFi y dale a tu amigo peludo el cuidado cariñoso y moderno que se merece.

Descárgalo en el App Store Próximamente Google Play