Estas condiciones regulan tu uso de la app My Little FiFi y de este sitio web. Léelas: al crear una cuenta o usar la app, las aceptas.
1. Con quién contratas
My Little FiFi lo gestiona una persona física, no una empresa. Contratas con Umair Hassan, que opera como My Little FiFi, Mechelen, Bélgica, contact@mylittlefifi.com.
Operar como empresario individual y no como sociedad no elimina la obligación de identificar al prestador según el artículo 5 de la Directiva sobre el comercio electrónico y los libros VI y XII del Código de Derecho Económico belga: los datos exigidos son simplemente los de la persona física indicada arriba.
2. Requisitos
Debes tener al menos 16 años para usar My Little FiFi. Una cuenta por persona, y la información que facilites debe ser exacta.
3. Tu cuenta
Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener seguro el acceso a tu método de inicio de sesión. Avísanos enseguida si crees que alguien ha usado tu cuenta sin permiso.
4. Tu contenido
Sigues siendo titular del contenido que añades: datos de la mascota, registros, documentos y fotos. Nos concedes la licencia limitada necesaria para almacenar, tratar y mostrar ese contenido para que la app funcione para ti. Confirmas que tienes derecho a subir lo que añades, incluidos los documentos que mencionen a terceros, como veterinarios o clínicas.
5. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- subir contenido ilícito ni nada que no tengas derecho a guardar;
- aplicar ingeniería inversa, descompilar o manipular la app;
- extraer datos del servicio ni acceder a él por medios automatizados;
- eludir los límites de mascotas o de uso razonable.
6. Compartir mascotas con cuidadores
Tú decides a quién invitas a una mascota y qué rol le das. Eres responsable de a quién invitas y de lo que esas personas pueden ver. Puedes revocar el acceso en cualquier momento, y los códigos de invitación no deben publicarse abiertamente. My Little FiFi no es responsable de las acciones u omisiones de un cuidador ni del uso que haga de la información que has compartido con él.
7. Los recordatorios y notificaciones no están garantizados
Los recordatorios y las notificaciones dependen de tu dispositivo, de su sistema operativo, de tus permisos de notificación, de los ajustes de optimización de batería y de las condiciones de la red. No se puede garantizar su entrega. My Little FiFi no es un servicio de alertas ni de vigilancia y no debe utilizarse como único medio para administrar medicación ni para ninguna otra tarea crítica para la salud.
8. No es consejo veterinario
My Little FiFi es una herramienta para llevar registros, no un servicio veterinario. No ofrece diagnósticos ni consejo médico. En caso de urgencia, contacta de inmediato con un veterinario o una clínica de urgencias.
9. Vet Mode y Travel Pack no son documentos oficiales
Vet Mode y Travel Pack generan un resumen personal que preparas tú. No son un pasaporte oficial para animales de compañía, ni un certificado sanitario, ni un documento veterinario. Eres responsable de comprobar los requisitos con la autoridad competente de tu destino. My Little FiFi no es responsable de denegaciones de entrada, cuarentenas, retrasos ni costes.
10. Suscripciones Premium
- Premium se ofrece como suscripción mensual o anual. Aquí no indicamos un precio: los precios actuales aparecen en el App Store y en Google Play, y Apple y Google los fijan por región.
- Los nuevos suscriptores que cumplan los requisitos disponen de una prueba gratuita que se convierte automáticamente en una suscripción de pago salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que termine. La duración de la prueba figura en la ficha de la tienda.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente. Solo puedes cancelarlas desde los ajustes de suscripción del App Store o de Google Play: no podemos cancelarlas en tu nombre.
- Apple y Google son los vendedores (merchant of record); también se aplican sus condiciones, y ellos gestionan los reembolsos según sus políticas.
- Si los precios cambian, se te avisará conforme a las normas de las tiendas de aplicaciones.
- Derecho de desistimiento: como consumidor en la UE tienes un derecho de desistimiento de 14 días en la compra de contenido digital, que se pierde una vez que comienza la ejecución con tu consentimiento expreso. En la práctica, la transacción se rige por las condiciones del App Store o de Google Play.
- Apple: cuando la app no se licencie conforme al CLUF estándar de Apple, Apple es tercero beneficiario de estas condiciones y puede hacerlas cumplir; la licencia se limita a los dispositivos de la marca Apple que poseas o controles; y Apple no tiene ninguna obligación de mantenimiento, soporte, garantía ni responsabilidad por productos.
11. Límites del plan gratuito
El plan gratuito incluye hasta 2 mascotas. Pueden aplicarse límites razonables contra el abuso. Si cambias a un plan inferior o tu suscripción caduca, los perfiles de mascota adicionales pasan a ser de solo lectura en lugar de eliminarse.
12. Disponibilidad y cambios del servicio
El servicio se presta «tal cual». Con el tiempo pueden añadirse, modificarse o retirarse funciones, y avisaremos con antelación razonable antes de retirar algo importante.
13. Suspensión y resolución
Podemos suspender o poner fin al acceso en caso de incumplimiento grave o reiterado de estas condiciones, con aviso previo cuando sea razonable. Puedes dejar de usar la app en cualquier momento y exportar o eliminar tus datos: consulta eliminar tu cuenta.
14. Propiedad intelectual
El nombre, el logotipo, el software, el diseño y el contenido de My Little FiFi siguen siendo nuestros. Estas condiciones no te conceden ningún derecho a usarlos más allá del uso previsto de la app.
15. Limitación de responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude o declaraciones fraudulentas, o por negligencia grave o dolo. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados. Con esa salvedad, My Little FiFi no es responsable de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de pérdidas derivadas de confiar en recordatorios sin garantía o en resúmenes que no son documentos oficiales.
16. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por la ley belga. Como consumidor, conservas las protecciones imperativas del país en el que resides. Si no podemos resolver una reclamación directamente, puedes acudir al Servicio de Mediación del Consumidor de Bélgica (Consumentenombudsdienst / Service de médiation pour le consommateur) y, para litigios transfronterizos, al Centro Europeo del Consumidor de Bélgica.
17. Idioma
El idioma del contrato es el inglés.
18. Varios
Si alguna parte de estas condiciones no es exigible, el resto sigue aplicándose. El retraso en exigir su cumplimiento no supone una renuncia. Podemos ceder estas condiciones como parte de una transmisión del servicio. Ninguna de las partes es responsable de los hechos que escapen a su control razonable (fuerza mayor). Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con la app.
19. Cambios en estas condiciones y contacto
Podemos actualizar estas condiciones de vez en cuando y cambiaremos la fecha de «última actualización» de arriba. ¿Tienes preguntas? Escribe a contact@mylittlefifi.com.