Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles wat je je over FiFi kunt afvragen. Staat je antwoord er niet bij? We zijn maar één vriendelijke e-mail van je verwijderd.

Algemeen

Wat is My Little FiFi?
My Little FiFi is een app voor dierenzorg die alles over je huisdier op één rustige plek bewaart – profielen, voerroutines, gezondheidsdossiers, vaccinatieoverzicht, gewichtsgrafieken en overzichten voor de dierenarts – zodat de zorg voor je dier eenvoudig en vrolijk aanvoelt.
Welke dieren kan ik toevoegen?
FiFi ondersteunt 10 diersoorten en 291 rassen, van honden en katten tot konijnen, vogels en reptielen. Je kunt ook een eigen ras invoeren. Maak voor elk dier een profiel aan en wissel met één tik tussen ze.
Is My Little FiFi beschikbaar in mijn taal?
Deze website is beschikbaar in het Engels, Nederlands, Frans, Duits en Spaans. De app zelf is bij de lancering in het Engels; meer talen staan gepland.

Herinneringen

Kan FiFi me herinneren aan voeren en medicatie?
Ja. Stel voerroutines, medicatietijden, vachtverzorging en dierenartsbezoeken in, en FiFi herinnert je er zacht aan. Herinneringen zijn gemarkeerd als prioriteit, routine of eigen, zodat de belangrijke opvallen – maar ze zijn afhankelijk van je toestel en de meldingsinstellingen. Zie ze dus als een handig seintje, niet als een garantie.

Gezondheid & reizen

Welke gezondheidsgegevens kan ik bijhouden?
Vaccinaties met de datum van toediening en de vervaldatum, medicatie, gewicht door de tijd, allergieën en notities, plus alle documenten en foto’s die je toevoegt – overzichtelijk en klaar wanneer jij of je dierenarts ze nodig heeft.
Kan ik dierenartsverslagen en documenten bewaren?
Ja. FiFi geeft elk document een veilige plek – dierenartsverslagen, bonnetjes, verzekeringspapieren en meer – in privéopslag waar je ze kunt bekijken, downloaden of delen. Nooit meer zoeken in laden of mailboxen.
Wat is Vet Mode?
Eén scherm met alles waar een dierenarts om vraagt: identiteit, microchip, vaccinatiedata en vervaldata, gewichtsgeschiedenis en contactgegevens van de eigenaar. Bekijken is gratis; exporteren als pdf is een Premium-functie.
Kan FiFi me helpen reizen met mijn huisdier?
Travel Pack vraagt waar je naartoe gaat en wanneer, en maakt dan een checklist met microchip, rabiësvaccinatie, titertest waar nodig en reisgegevens – en zet die om in een afdrukklare pdf. Het is een persoonlijk overzicht dat je zelf samenstelt, geen officieel dierenpaspoort of gezondheidscertificaat. Controleer de vereisten dus altijd bij de officiële bron van je bestemming.

Delen & verzorgers

Kan ik mijn huisdier delen met een oppas of familielid?
Ja, en dat is gratis. Maak een uitnodigingscode van 8 tekens, kies of iemand Viewer is (ziet alles, wijzigt niets) of Contributor (kan ook gewicht en maaltijden noteren, gegevens toevoegen en herinneringen afronden), en bepaal hoelang de toegang geldt – 24 uur, 7 dagen, 30 dagen of onbeperkt. Je kunt die op elk moment intrekken. Tot 5 verzorgers per dier.
Telt een met mij gedeeld huisdier mee voor mijn gratis abonnement?
Nee. Met jou gedeelde dieren verschijnen in een eigen sectie en gebruiken geen van je twee gratis profielen.

Prijzen & Premium

Kan ik meer dan één huisdier toevoegen?
Natuurlijk. Het gratis abonnement omvat tot twee dieren, en Premium ontgrendelt onbeperkt profielen – ideaal voor huishoudens met meerdere dieren, opvanggezinnen en dierenredders.
Wat kost FiFi?
FiFi is gratis voor maximaal twee dieren, met alle dagelijkse basics. Premium ontgrendelt onbeperkt profielen, pdf-export voor de dierenarts, reisdocumenten en de volledige activiteitengeschiedenis. De actuele prijzen zie je in de App Store en Google Play, waar ze per regio worden vastgesteld.
Hoe zeg ik Premium op?
Via de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play. Wij kunnen het niet voor je opzeggen, omdat Apple en Google de betaling afhandelen.

Privacy & gegevens

Hoe verwijder ik mijn account en gegevens?
Ga in de app naar Profile → Edit Profile → Delete account. Heb je de app al verwijderd, dan kun je de verwijdering per e-mail aanvragen via contact@mylittlefifi.com – op onze pagina over het verwijderen van gegevens lees je wat er wordt gewist en wat bewaard blijft.
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op EU-infrastructuur, beschermd met beveiliging op rijniveau, zodat alleen jij en de verzorgers die je kiest erbij kunnen. Documenten staan in privéopslag die alleen bereikbaar is via kortlevende, ondertekende links. We verkopen je gegevens niet en er zijn geen advertenties.

Aan de slag

Heeft FiFi een donkere modus?
Ja, met de opties licht, donker en systeem.
Op welke apparaten is FiFi beschikbaar?
FiFi staat in de App Store voor iPhone – download de app vandaag gratis. Een Android-app voor Google Play is onderweg.

Nog een vraag?

We helpen je graag. Neem contact op en een echt mens (die van dieren houdt) laat snel van zich horen.

Haal een kleine FiFi in huis

Download My Little FiFi en geef je harige vriend de liefdevolle, moderne zorg die hij verdient.

Download in de App Store Binnenkort Google Play